尼日利亚特许保险协会主席Yetunde Ilori与OGHENOVO EGODO-MICHAEL分享了她的职业经历、晋升历程及其他相关话题。
是什么让你在学习精算学后选择了保险行业?
学习精算学后，我们掌握的知识大多集中在保险领域。尽管精算学与整个金融行业相关，但金融的每个部门都需要进行估值、评估和预测。精算学常被称为“保险的数学”，这让我决定在这个领域扎根。
另一个原因是，在拉各斯大学，精算科学和保险专业属于同一系。当时，精算学的学生在努力学习，而保险专业的学生则在玩耍，但他们很早就开始参加专业考试。等我们毕业时，他们的职业发展更为顺利。我想了想，觉得他们并不比我聪明。实际上，我在计算方面很有优势，因此我认为自己能够做得更好，这让我转向了保险考试。这就是我选择保险行业的原因。
你认为自己职业生涯的高光时刻是什么?
我的职业生涯始于青年服务期，当时我被派往奥约州立大学。Oyo州当时有一家名为跨尼日利亚保险有限公司的公司，我的旅程就从这里开始。公司内部有两位精算学专业的同事，一位是总经理，另一位是生活部部长。凭借我的背景，他们很快接受了我，我在生活部门变得非常有价值。几年后，我结婚，丈夫搬到拉各斯，我随他而去。之后，我在十字军保险公司担任统计和精算科学部门的主管，后来调任人寿部门主管。接着，我转到遗产部门，最终成为GT保险的成员。之后，我又转到Mansard保险公司，最后成为AXA Mansard保险公司的总干事兼首席执行官。
作为少数晋升为保险公司首席执行官的女性之一，是什么特质帮助你取得成功?
要想在职场中脱颖而出，诚实、勤奋、承诺和专注是必不可少的。此外，我从一开始就不想成为普通人。我一直欣赏自己的独特性，这也是我关注的重点。无论我做什么，我都追求卓越，并与周围的人共同努力。我建立了良好的关系，面对责任时从不退缩。这不仅仅关乎金钱，而是关于如何在正确的位置上做好事情。即使这不是我的主要责任，我也相信在我周围的任何事情上都要超越，并支持他人超越。全靠上帝的恩典，我才能走到今天这个位置。我有机会与合适的人合作，而不是那些会拖累我或阻止我发挥最佳水平的人。我总是与能让我发挥出最好的人一起工作。
你从尼日利亚保险协会总干事的职位调任为尼日利亚特许保险协会主席。你在NIA最喜欢的时刻是什么?
我在NIA最喜欢的时刻是我记录的里程碑和成功。在NIA工作是一个很好的机会，我对此心怀感激。人们称其为MD中的MD，因为NIA是所有保险公司的保护伞。在会议上，组织通常由他们的董事总经理代表，必须将所有人聚集在一起，才能取得成功。这本身就是一个令人骄傲的职位，能够与寻求方向的公司首席执行官建立联系。他们尊重这个协会，因为它的成立目的是保护和捍卫他们的利益。因此，人们需要了解的不仅仅是当地的情况，还要了解其他地区的情况，并能够向相关监管机构提供意见和建议。以前，很多事情都是手工完成的，但现在情况已经改变。例如，我们有了贸易门户，银行可以通过它确认海运证书的真实性。以前，当客户在银行出示文件时，银行需要打电话确认证书是否及时颁发，但现在一切都上传到尼日利亚中央银行管理的贸易门户网站上。您还可以确认任何客户携带的证书的真实性。此后，我们与尼日利亚银行间结算系统有限公司合作，获得了USSD代码，以便人们可以验证政策的真实性。自那以后，我们建立了尼日利亚保险业数据库，成为所有执法机构用来确认保险真实性的中央平台。我们从汽车保险开始，现在已经扩展到海洋保险、占领者责任保险、建筑商责任保险和责任保险。我们还与PenCom合作，以确认团体人寿保险的真实性。这一切都只是开始。
当我重新回到NIA工作时，我看到在我们当时的结构之外，有可能扭转局面。在理事会的支持下，我们从一层楼搬到了合适的六层楼，这是整个保险业的骄傲，而不仅仅是NIA。我想说，即使在人力资源方面，我们现在有一位西非保险公司协会秘书处的秘书长。如果没有这里和那里的润色，这可能是不可能的，因为他们也会受到鼓励，能够争取任何职位。
我还感到自豪的是，我在NIA工作过的最后一位董事长现在是整个行业的监管者。我相信所有这些人都会做得很好，并有所作为。现在是我们所有人在保险业做出改变的时候了。我得到了所有管理人员的支持。我们之所以能够取得如此大的成就，是因为理事会的支持，包括我在这里的七年中担任理事会主席的各种人士的支持。他们都很棒，都很支持我。
据称，尼日利亚保险公司在2023年支付了6694亿奈拉的理赔。这是否意味着该行业有能力承担巨大风险?
是的，保险行业有能力承担任何风险，我对此毫不畏惧。这是因为保险的运作方式。当时，支付索赔被视为一个主要问题;因此，在我担任NIA局长期间，我们不得不开除三家不合格的公司，因为它们没有回应或履行义务。我们驱逐了他们，随后，监管机构收回了其中两家的许可证。驱逐事件并不是刚刚发生的。我们在邀请他们之后就把他们开除了，并给了他们足够的时间来制定付款计划。但是，当他们仍然没有履行责任时，我们别无选择，只能让他们离开。我们还出版了一些出版物，要求保单受益人，甚至索赔人，如果他们的索赔没有得到支付，就挺身而出;有些人站出来了。
我们也介入解决我们成员之间的问题。因此，索赔数字上升了，我们开始赢得公众的信任。除了我们投放的广告，要求人们提出索赔，我们还有个人节目，鼓励人们打电话报告那些没有得到解决的索赔。我们仍然需要公众相信这一进程，并知道这是可以实现的。然而，与监管机构提起诉讼的公司可能会面临各种问题，因为当案件上法庭时，每个人的手都被绑住了。但是，如果公司现在在法庭上，他们没有解决索赔，我们可以协助和支持索赔解决。理赔非常重要，我们希望看到每家公司都履行自己的责任，及时理赔。我们希望我们的客户知道，他们还需要做一些事情，以便更容易地解决他们的索赔，例如报告文件和提供必要的细节，使公司能够及时付款。
这些年来，保险业在哪些方面有所发展?
该行业的增长一直保持在两位数。但是，经济本身并不是静止的，所以，只要我们认为我们在增长，经济就会保持增长。但我相信我们有很大的潜力可以做一些事情，这样增长就会转化为我们对国家GDP的贡献。
该国的保险赞助率仍然很低，这是什么原因造成的?
保险应该成为我们生活的一部分。这是我们需要吸收的文化。我们的支持系统正在迅速消失。以前，如果一个家庭中的一个成员遭受了任何损失，大家庭中的每个人都会来帮助这个人。当每个人都带着一些零碎的东西时，就会有一些东西，而遭受损失的人就会有一些东西可以依靠。这正是保险业现在正在做的事情。我们需要公众明白，与其让家庭成员独自承担风险，支持遭受损失的家庭成员，不如建立一个社区，让许多面临同样风险的人走到一起，得到保护。例如，在汽车保险中，所有驾车者都知道，如果他们损坏了别人的汽车，只需支付象征性的N15,000，他们的经济责任将得到赔偿，最高可达n300,000。人们需要了解保险的本质。如果发生任何不幸事件，一个人至少会得到一笔经济补偿，这将使一个人回到损失前的状态。而且，这不仅仅是在谈论与财产有关的事情。生活呢?有很多人的家庭因为养家糊口的人去世而被剥夺了公民权。事实上，我们无法量化人们在这种情况下所经历的情感创伤，仅仅因为养家糊口的人去世了。所以，当一个人在这里的时候，他不应该把他的家庭留给一个表兄、叔叔或兄弟，当他不在那里的时候，他们可能不会照顾他们。现在，一个人还有生命，一个人需要做准备，不管有多小，至少在他们从过早离开的情感创伤中恢复过来之前，给他们一个缓冲。
对于公司实体来说，有很多事情可以让他们从员工身上得到最大的收获。当雇主做了一些事情，让员工知道公司对他们的未来有一个计划，如果他们发生了什么事，他们会全力以赴。他们会保持忠诚，专注，平静地工作。没有人祈求不幸，但不幸确实发生了，没有人知道该轮到谁了。
对于企业主来说，与其因为发生了没有预算的事情而动用企业资金来补偿或支持家人或员工，不如把这个负担交给保险公司，继续经营自己的企业，而不必为此制定额外的预算计划。
你如何描述你的童年?
我出生在一个五口之家。我的父亲是一名会计，而我的母亲是一名经济学老师。他们都来自奥贡州的阿贝奥库塔，非常重视教育，因为他们自己也受过教育。我的金融事业受到了父亲的影响。他实际上是当时奥贡州立酒店（现在的公园酒店）的第一位土著总经理。在那个时候，他们（父母）是一对值得学习的夫妻。他们相信一个人可以做到最好。他们尽了最大的努力，以确保他们的孩子得到最好的。我记得我父亲不允许我去任何一所中学。他坚持要我去最好的中学之一，于是我上了奥贡州阿耶托罗的综合高中。在那个时候，它是最好的学校。这或多或少有点像在美国上学，因为这是美国国际开发署的一个项目，由福特基金会资助。我们有来自尼日利亚以外的老师。我觉得去那里是一个很好的机会，而且我认为这也是一所男女混合的学校。所以从一开始，我就不认为性别是一个问题，因为我和男生一起上学，我和他们竞争。
作为一个职业女性，你有时间放松吗?
这不仅仅是关于工作。它是我感兴趣的许多事物的结合。我对结识人很感兴趣，而且我对培养他们充满热情。我和年轻人一起工作，并指导他们中的一些人。我也是一个牧师，我监督一个教堂。我有一个专为寡妇设立的基金，因为我也是寡妇。我也爱大自然。在我的房子里，我有不同的花，我喜欢照顾。我喜欢植物。
我也有一个猪圈。我做这些都是在别人的帮助下，因为一个人是无法独自完成的。我很感激身边有人。
我记得我在安盛Mansard工作时，一位年轻女士被邀请去南非参加培训，但她拒绝了，于是我问她为什么。当时，她刚生了一个儿子，她说她没有地方养孩子。所以，当我下班的时候，我想到的一件事就是设立一个诊所。所以，我也运行了一个crires。我们经常告诉父母，他们不需要让孩子遭受任何虐待。当他们需要继续训练时，他们可以把孩子留在我们身边。
如果你有机会改变你的生活，你会改变什么?
我对自己很满意。我不认为有什么是我想改变的。我有很多独特的地方，包括我系围巾的方式。我不希望自己变成另一个人。我相信我自己。我相信上帝创造了不同的我们。多样性是美丽的，我欣赏我是谁。无论我做什么，我都很自信，因为我不会被任何其他行业的人吓倒。我很自豪能成为一名保险公司的一员，我不希望自己是其他人。Oghenovo Egodo-Michael
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